Pravila povrata i reklamacija

Povrat robe

Robu možete vratiti u roku od 30 dana od isporuke.
Obavijest o povratu potrebno je poslati e-mailom na artra@artra.sk.
Roba mora biti nenošena, nekorištena, neoštećena, u originalnom pakiranju i s dokazom o kupnji.
Robu je potrebno poslati na sljedeću adresu:
ARTRA s.r.o., Víťazná 394/44, 958 04 Partizánske, Slovačka
Troškove povrata robe snosi kupac.
U slučaju odustajanja od ugovora, kupovna cijena bit će vraćena najkasnije u roku od 14 dana. Plaćanje možemo zadržati do primitka vraćene robe.

Reklamacije

Reklamaciju je potrebno prijaviti e-mailom na artra@artra.sk, a zatim poslati robu na gore navedenu adresu zajedno s opisom nedostatka i dokazom o kupnji.
Reklamacija će biti riješena u zakonskom roku, najkasnije u roku od 14 dana od isporuke.
U slučaju priznate reklamacije, kupcu će biti nadoknađeni razumni troškovi povrata robe.

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Ovdje ćete pronaći odgovore na najčešća pitanja. Ako trebate više informacija, rado ćemo Vam pomoći.

Gdje se odvijaju istraživanje, razvoj i proizvodnja?

Razvoj obuće ARTRA® odvija se u specijaliziranom timu ARTRA LAB 100™ – u okruženju gdje se spajaju tehnologija, biomehanika i preciznost europskog zanata. Naš proizvodni pogon ARTRA FACTORY 100™, skladište i administracija nalaze se u Partizánskom u Slovačkoj. Cijeli proces imamo pod kontrolom na jednom mjestu.

Kakvo je podrijetlo materijala?

Koristimo isključivo materijale dobavljača iz Europske unije. Kod ključnih komponenti aktivno sudjelujemo u njihovom razvoju kako bi ispunile naše zahtjeve za lakoćom, prozračnošću i dugotrajnom udobnošću. Svaki materijal prolazi temeljito testiranje u ARTRA LAB 100™.

Što je ARELAX® konstrukcija obuće?

Konstrukcija obuće ARELAX® osigurava prostor za prste i slobodu kretanja tijekom cijelog dana. Manje pritiska. Manje umora. YUM™ tehnologije osiguravaju prozračnost, osjećaj lakoće i aktivnu rekuperaciju energije pri svakom koraku. Rezultat je poboljšana fizička i mentalna dobrobit.

Je li obuća ARTRA® prikladna za cjelodnevno nošenje?

Da. ARTRA® je dizajnirana za ljude koji većinu dana provode na nogama i trebaju osjećaj lakoće i nakon dugih sati. ARELAX® konstrukcija obuće i YUM™ tehnologije pomažu održati prirodnu udobnost tijekom cijelog dana.

Zašto je ARTRA® skuplja?

Svaki par obuće ARTRA® nastaje u cjelovitom procesu koji imamo pod punom kontrolom – od prve skice do konačnog pakiranja. Razvijamo i proizvodimo u Slovačkoj te koristimo isključivo materijale iz Europske unije, odabrane prema strogim zahtjevima za lakoću, prozračnost i dugotrajnu udobnost. Ovakav pristup zahtijeva veća ulaganja, ali samo tako možemo dugoročno održati kvalitetu i udobnost koje definiraju brend ARTRA®.

Pravila povrata i reklamacija

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

OKUŠAJTE SREĆU S ARELAXOM

ZAVRTITE I OSVOJITE POKLON ILI POPUST!

ČESTITAMO, UPRAVO STE

OSVOJILI 10% POPUSTA NA NARUDŽBU